|
团购投诉
商家/品牌名称: |
居和橱柜 |
参团时间: |
|
参团地点: |
|
团长ID: |
|
所购产品: |
|
商家联系人: |
|
电话: |
|
投诉理由: |
安装问题 |
相关凭证: |
照片 |
我的房子在嘉华城,去年参加居和团购订的橱柜,13年底把钱也交完了,预定的是年后安装,春节过后就和居和联系确定安装时间,因为本人平常在常德工作,房子在长沙装修,要专门跑长沙去,所以送货安装很注重时间观念。结果安装橱柜一共预约了3次,放了我2次鸽子,一次是因为安装师傅感冒时间只能推迟,第二次说好预定周六安装,结果我周五赶到长沙,却突然打电话通知我柜子做好了但台面还没做好,要花2天时间做台面,只能周一或者周二安装,当时心里确实很气愤,但是想想已经付了全款,再生气能怎样,就和公司领导请假在长沙多待2天,预约到周二安装。周二(2014年3月11日),安装师傅也很准时,所有装材料也到位了,以为今天能完美安装完,结果安装过程中发生了不愉快和不痛快。因我家里装的是田园风格,厨房都是贴的小砖,按道理他们经常安装橱柜对打孔很有经验,结果安装师傅安装过程中在顶柜打孔的时候把两块砖都打烂了,打烂了安装师傅也不吭声,关键我就在现场,也不和我沟通,继续敲钉子,我快气炸了,就当我不存在似的,马上让他停工,说我要补砖,结果安装师傅来了脾气,说今天不装了,我说你可以先装其它的,结果这个师傅又不吭声了,我马上和我的装修公司老板原树打电话,原树就联系了我的泥工师傅过来给我补砖,我的泥工师傅来了以后,把砖补好了。结果下午安装顶柜的时候,打孔又把砖打烂了,我的泥工师傅都看不过了,说居和打孔不专业,瓷砖打孔需要一定的方法,这个师傅乱打孔,总之在顶柜安装过程中,至少有3块以上的砖被打烂(关键时他打烂了也不给我讲一声,好像没事似的)。
综上所述,我的这次居和橱柜安装,从预约安装时间到现场安装,居和和客户沟通都很不到位,请其他需要装修橱柜的同学一定要吸取我的教训。附其中一块打坏砖的图片:
|
|