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团购投诉
| 商家/品牌名称: |
亚材门窗 |
| 参团时间: |
2015-06-27 |
| 参团地点: |
旺德府 |
| 团长ID: |
戈小孽 |
| 所购产品: |
铝合金封窗，厨房、卫生间门、浴室隔断 |
| 商家联系人: |
曾总 |
| 电话: |
18670399657 |
| 投诉理由: |
未能按期交货，延误工期 |
| 相关凭证: |
其它 |
虽然不算活跃，但我也算08我家网的忠实粉丝，几年内连续装房子，很多材料都是在08团购的，基本上都得到了非常好的服务和质量，十分信赖。
这一次装房子，正好赶上6月27日旺德府与08携手的团购大活动，在旺德府忙了一天，下定了很多产品。
当时选择亚材门窗，是被08团上极具诱惑力的介绍所吸引，了解到封窗的价格之后，觉得虽然还是很贵，但相信08团购的品质，相信一分价钱一分货，还是果断交了定金。
后面联系商家量尺（具体时间记不清了），到至旺德府门店处交齐封窗的所有款项（2015年8月1日），到最后一次邮件沟通完全确认设计（2015年8月9日）开始制作，再到今天上午（2015年9月28日），封窗才勉强算大部分装好（尚有两面窗户玻璃没有安装）！
当初在交钱的时候，店员还提醒到我有两扇窗户订了断桥的，必须要在广东肇庆的厂家制作后发货到长沙，这个工期会较久，但其他的封窗在长沙本地制作，这个还是比较快的。可结果是广东肇庆的货迟迟不来，长沙本地制作的也不来，跟商家沟通，只说是等广东的到了一起安装，结果这一等就是一个月，到9月5日，商家联系我说广东肇庆发来的货已经到了，可以安装了。
我按照商家的要求，于9月7日准时到达工地现场，结果发现长沙本地制作的封窗材料颜色做错了。我定的是蓝灰色，做成了咖啡色。当即退回去重新做，安装工人说大约三四天能做好。当天只安装了两扇断桥封窗，到安装玻璃的时候，工人又跟我说，玻璃取货取错了，少了两块玻璃，等下次安装其他封窗的时候带来一并装上。
至9月12日，工人带了材料来把封窗的框架装好了，却又说玻璃还没做好（！！！），要等到9月17日才能安装玻璃，到这个时候我已经是很恼火了！当初说肇庆制作的窗户工期较长，我可以理解，毕竟工艺复杂，路途较远。可是长沙本地制作的封窗为什么要拖这么久？？？事实上到了9月17日也没有安装玻璃，一直到9月23日才通知我们，9月26日可以安装玻璃。约好当天下午2点，师傅习惯性迟到，3点多才到，到了只装了一部分，因为材料没有带齐，说是一个车装不下（？？？）他自己说第二天早上8.9点钟带齐剩下的材料过来安装。第二天是中秋节，虽然我们很想在家休息，但考虑到这个封窗实在是拖得太久了，严重影响了我们装修的进度，遂决定放弃休息。结果到了第二天早上八点，我们拨打师傅的电话，死活都打不通。拨打门店的电话，回复是他们仅有这么一个方式与厂子联系，这个电话打不通就完全联系不上了！没有老板的联系方式，没有其他师傅的联系方式，我甚至怀疑门店连厂子在哪里他们都不知道！！！（作为一个正规的商家，这是何等的荒谬！）
中秋节这天就在不停的拨打电话中度过。到了第二天早上，我们都要正常上班，我在上班途中接到门店打来的电话，通知我师傅已经带上材料在去往工地路上了（？？？！！！）难道不要提前预约吗？难道我们都没事随他们调摆？难道是工人想去就去不想去就不去？消费者做了这么久，我算了开了眼界，工人才是上帝！！！
工期实在不能再拖，我忍着气请了假赶到工地，看着工人将玻璃安装上去。坦白说，我订的封窗比市面小店贵30%左右，但是我真的没有感觉到质量有优于30%！东西质量跟街边小店做出来的相差无几，视觉效果也是一样，甚至还有一面窗户安装上去以后不能很好的开合，工人大力调整了很久依然还是开合不畅。工期却比街边小店要长得多（50天的漫长工期）！！！中间还出现了设计失误的问题。售后服务更是差到极点（几乎没有售后服务）我不能想象一个门店与制作厂家之间仅凭一个安装师傅的电话联系，甚至连老板的联系方式都不知道！我甚至有理由怀疑，这就是一个街边小店的作品。安装工人就是老板！否则真的无法解释！
直到现在，我的封窗还有两面玻璃没有安装上，之前的安装工人说安装本地封窗的时候一并安装，到了今天安装本地封窗的工人说完全不知道这回事，没有人做过交接与沟通！所以，在交了钱的59天之后，在完全确认了设计图纸的50天之后，我的封窗还是没有做好。跟店里联系，表示完全不知情，要么明天给我装（我们的上班时间），要么遥遥无期！
我自认为是一名克制的消费者，到如今实在是无比的愤怒！我希望08团友们在选择建材的时候睁大眼，多比较，多查一下商家的诚信记录，不要相信广告的一面之词。也希望08的团购版管理者设置一个黑名单，如此不负责任的商家就不要让他们再有发起团购活动的机会，免得服务不好质量不好，伤了像我一样的08忠粉的心！！！
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