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本帖最后由 阿紫律师 于 2014-1-22 14:44 编辑
对于王力门业,我真心是无语,已经无力吐槽了。@阿紫律师
我10月6日下的订单,门店说45天到60天到货,等了45天后,给门店打电话,才知道我不属于门会按时送到的幸运儿。
在等了60天 ,12月5号左右(中间打了无数电话后),门店终于告诉我,我的门到了,11月10号左右,我家的装修就基本上完工了,就等着装好了入户门,铺装入户门的磁砖、门槛石、安装门框和补油漆。12月6号吧,我约好了王力的师傅来安装,也约好了我家的泥工师傅来扫尾,却得知我的门厂家订制得错了,我要的是右固左开,厂家做成左固右开。我当时正开车去家里的路上,顿时石化。
又在和店家沟通了无数次,打了无数个电话后,店家说由于是厂家把订单弄错了,所以他们承诺保证20天内到货,到货就帮我安装。然后事情证明这也是一句空话。又一个20天过去了,没有一点动静。
我一气之下打了王力官网上的投诉电话,在听了几十遍王力的官方宣传资料后,我的电话还是无人接听,请问王力公司,如果你的热线电话是无人接听的,何必公布呢?自打自己耳光吗?
我写了一封义愤填膺的邮件控诉王力的不诚信,发到官方上公布的所有邮箱里。终于第二天,一位姓余(音译)的主任给我电话,承诺最迟第二天给我发货,最迟三天到长沙。当然第三天没到货,我再打他留给我的电话,一个操着江浙口音的女接线员接了电话,用很不耐烦的口气告诉我:货已经发出了,物流他们管不了。
对于这么一个没有诚信的公司,我已经不想再和她浪费口舌了。
在六七天,我的门终于到了,门店打电话给我的时候,我已经没有什么激情了,1月3号的时候,我家的门终于装上。
把这个写出来,我已经对这件事没有什么感觉了,我相信诚信是一个公司做大做强的基础,对于一个没有诚信的公司,未来是可想而知的。
经验总结:
商家承诺多少天都是虚的,必须写清楚什么时候交货,如果逾期如何赔偿。
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