【2018晒家大赛43号】第一次装修就要求奇多的奇葩小白业主之装修之路

蜗牛和西红柿

  长沙房价一路看涨，从14年拖到16年，始终没有紧迫感，租别人的房子反而有点过于心安理得。终于在2017年7月买了一套二手房，中心地带买不起，只能往城郊了。2018年5月动工到现在，每天都安排老爸去工地守着（感谢我的爸爸，风雨无阻地每天来回2个小时公交往工地跑），空调、地暖、水电，似乎都很放心地搞完了，到了泥工，才发现出了一堆西西，反观前期工程，还是有很多地方可以做得更好，记录下来，供大家参考。

蜗牛和西红柿

  从2017年8月开始，就去了DS、MJ、HY、JH这几家比较大的装修公司。MJ第一次上门被设计师的不专业吓跑了。DS的小迪美女谈吐优雅、年轻时尚，设计理念也非常好，请她上门量了房，可是出了2次设计稿都不太满意，所以最后还是没有定下。在HY做了2个小时的需求调查之后，终于与首席设计师（设计费据说要800+每平）见了一面，发现他对建筑结构的理解确实比较好，但是手下的小弟太多，感觉他不会亲自负责我们这个小CASE，所以也PASS。后来去过JH（铁道学院附近那家店），他们的首席设计师莫丽老师是一个很可爱的姐姐，爽朗且风趣，谈得比较投机，第一次谈了2个小时，上门量房后，第一次出的设计方案就非常对我的心，可是在她家做就必须用她家的施工材料，我对材料的自主要求比较高，就因为这个原因，最终放弃了JH。
  L先生的一位同事给我们推荐了一位独立设计师，做工装比较多，几乎不接家装。接触下来之后，发现这位W大师为人谦逊、彬彬有礼、审美独到，最重要的是，作为一位男设计师，能对我这种结经的女客户非常包容，不仅做设计，也有自己合作的施工队伍，所以，主材可以自己随便选、辅材可以随便指定，自主性非常高。愉快地谈妥了！

蜗牛和西红柿

  中央空调、地暖是我这次必须有的基础配置。由于小区环境还不错，又在城郊，就没有考虑新风。
  经过网络排查和现场走访，中央空调圈定在日立，地暖圈定在菲斯曼。问了3家日立，其中一家上门谈了2次，每次都在4个小时以上，从安装工艺上进行了多方探讨，最终因为某些原因擦身而过，每一家给的方案我都做过精心对比，一直到最后，我根据自己家的情况和面积，自己出了一份安装方案，并且这个方案得到了安装厂家的认可。菲斯曼去了3家门店，发现工艺也非常简单，除了主机外，价格的差别就在配件。
  都说空调地暖是三分产品、七分安装，W大师说他一个大户型的朋友选择了一家公司，可以同时做中央空调和地暖，这家公司在日立安装的比赛中，还获得了几次安装金奖的荣誉。于是到门店3次，最后下定。在他们出具的方案中，每一个配件的品牌我都进行了查询，不满意的进行了更换。
  后来才知道，这是一家有20多年安装经验的老公司。从后期安装的工艺来看，也确实没有选错。

叽歪

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蜗牛和西红柿

  开始装修之后，风格从北欧到简美到现代到新中式，始终决定不下来，算了吧，W大师说先去看看卫浴，推荐科勒，说有工装的渠道，方便拿货。哪里的精装房居然给配科勒，真是良心开发商。  “买买买”不算我的爱好，但是“比比比”绝对是我最大的优点！看网上、看日志、看团购、看海淘，看这个商场、看那个商场，最终把几个品牌的折扣摸了个大概，卫浴五金这种东西，看得到外面看不到里面，所以尽量不要到网上买。
  卫浴看过科勒（设计师推荐）、TOTO、恒洁、法恩莎（3、4个同事给我推荐过）、美标（家里美标用了20年，依旧很好）、箭牌。看了大品牌，再去看小品牌，确实就看不上了，不仅是造型，釉面的感觉和舒适性，都还是大牌好一些。当然，放到家里使用起来，没有对比也就感觉不到伤害了。L先生要求，舒适性第一，所有的卫浴最多选2个品牌，不要龙头一个牌子、花洒一个牌子、洗手盆一个牌子，在他心里，乱七八糟没有B格。。。。于是根据花洒的喜好，汉斯格雅是必选；另一个品牌由造型决定。
  花洒：去了几次科勒各大商场的门店，都觉得造型过于繁杂，洗手盆、马桶、龙头、淋浴居然没有一个喜欢的。转战造型更加简洁大方的TOTO。那个时候的TOTO，进场就是5折，砍价几乎也没什么折扣，加了几个本地的微信群和小区团购群，基本上谈不下价格，所以一直拖着没有下手。后来发现了高仪，进而又知道了汉斯格雅，到网上看了很多人的分享，发现花洒必须用汉斯格雅！而且汉斯格雅常年有特价款，算下来跟科勒、TOTO的价格差距不是想象中那么大，再加上手上预算还算充足，就这么愉快滴决定了。
  马桶：始终对落地式马桶爱不起来。我有点洁癖，特别是厕所，我是宁愿憋着也不想进又小又暗的厕所，而落地式马桶的背面很容易积累灰尘，不好做卫生。经常上好好住，看到了很多漂亮的卫生间，于是又发现了壁挂式马桶。即便是价格高、维修不方便，还是决定要壁挂啊！想想干净的卫生间地面，贵了值了！壁挂式马桶在TOTO基本上是7K多；高仪合作的杜拉维特有一款特别好看，但是进深有点浅，怕溅水，特价是5K左右，水箱是高仪的；汉斯格雅也有，颜值一般，但是其他都符合要求，水箱是吉博力，常年特价款5K。马桶圈是必须要配的，准备去松下选，这个就暂时不在预算之内了。
  洗手盆：洗手盆是纠结得最久的卫浴，为了好搞卫生，一门心思要台下盆，而且不能太浅。高仪、汉斯格雅好看的洗手盆都是4、5K，作为一个陶瓷盆子，除了釉面光滑之外，我还担心哪天刷牙的玻璃杯掉上去砸坏了会心痛死，于是对洗手盆的预算不敢放太高。L先生最后在TOTO家看中一个盆子，应该算台中盆吧，折后大概900左右，椭圆形，造型合适，深浅合适，价格合适，于是次卫全部用这一款。L先生总是能在商家看中高端货，他看上TOTO的晶雅系列，标价1W，非要用在主卫，天晓得我主卫还是双盆啊！！L先生说，主卫的预算可以高一点，喜欢就行。好吧，忍心买了2个，一个黑色、一个白色，颜色问题跟设计师讨论了很久，L先生还是坚持买2个不一样的颜色，W大师最后无奈地说，盆子不一样，你的龙头还是要一样啊。。。。。。
  龙头：本来准备在TOTO买龙头，跟盆子一起把折扣都谈好了，总价在2W左右，结果汉斯格雅的特价花洒是套装，还可以送面盆龙头，于是在付款前把TOTO的龙头数量从3个减到0，次卫临时决定用汉斯格雅最便宜的那款花洒套装，又把在TOTO家选的花洒数量从2减到0，店长脸上都挂不住了。为了配TOTO那两个高大上的洗手盆，在汉斯格雅买了2个常年特价款的高脚龙头（价格1880/个），同样的高脚龙头其他款式不做特价的话折后3600+，L先生不喜欢特价的龙头款式，非要发出了几次抗议，最终被我扑灭，保住了钱包君最后一点尊严。
   下单：在喜盈门TOTO、汉斯格雅下单。不得不说，喜盈门的购物环境是最舒适的，至于折扣，反正都可以谈，到其他商场了解了折扣之后，再来下单，也是挺好的。

lijuanhope

卫浴还真是重金打造啊。

蛋八君

愿意在卫浴上下血本的人，对生活品质要求都挺高

蜗牛和西红柿

     前面都是在回忆，其实我在开贴的时候就已经进入了泥工阶段。
     记录一下今天的工序——铺砖。
     瓷砖看了很多很多，大大小小的牌子，进口的国产的都有。看多了，眼睛就花了，喜欢的也变成了不喜欢。东鹏、简一、诺贝尔、蒙娜丽莎、萨米特、斯米克、依诺、芒果、蜜蜂、玛莎拉齐，还有好多忘记了名字的外国牌子。过程就不说了，起码看了2个月的砖。还是觉得品牌砖好看，质量应该也是过硬，于是不愿意将就、又想控制预算的我，选择了欧文莱。它家以素色砖出名，跟我喜欢的灰色冷色调不谋而合，以前都做外贸，现在转成了内销，因为还在扩张市场的初级阶段，所以价格不算非常高。喜盈门的欧文莱李艳姐姐人美、心善、审美高、耐得烦，给我出了很多好的主意，后期铺贴出了问题也非常热心、快速地回复，瓷砖方案一改再改依然轻言细语，让人非常放心；万家丽的欧文莱接待也很热情，总的来说，这个牌子的现场体验和后期服务非常好。
     不过泥工师傅在贴砖时，发现选定的木纹砖（200×1200的规格）不是很直，有点翘，可能这也是木纹砖的通病吧。泥工薛师傅50岁了，一口宁乡话，做事比较细致，基本从早上7点多要做到晚上7点，中午有时就在现场找块木板躺着休息1个小时，中午自己带了菜，还带了迷你电饭锅现场煮饭。贴砖过程中，红外线找平仪、水平仪、尺子，每铺完一块砖都要细心测量，然后满意地跟我说贴得很平，误差不超过2毫米，原话是“这个砖贴得相当好！”，也是非常可爱的师傅~薛师傅说，他贴过的最好的砖那还是简一的，一分钱一分货还是有道理的。一共选了4款砖，暂时只贴了木纹砖部分，先上图记录一下。

蜗牛和西红柿

     前面说到买了TOTO的洁具，本以为大牌品质应该1.讲信誉；2.服务好；3.沟通顺畅；4.为客户体谅。     结果啪啪打脸。
     3月，在喜盈门下单2个蹲便器和几个洗手盆，买的时候因为家里需要重新做沉降池，所以我说先定那个350深的，如果放不下，再换成浅的，如果还放不下，就退货，只要我没有取货、不影响第二次销售，就能退能换。当时销售人员满口答应。
     TOTO的政策是，不论你买多少货，只免费送货1次，所以选择自己去取蹲便器，洗手盆请商家送货。
     8月17日，我跟销售说麻烦把货从仓库发到喜盈门TOTO门店，然后我自己去取。期间没人再跟我说什么时候可以去取。
     8月22日，销售问我，有没有去拿货，我才知道货已经到门店。因为是周三，没空，于是8月25日（周六）上门取货。销售跟我说，周六周日喜盈门货梯不开，不能取货，如果取货，会被喜盈门罚款。
     接下来的一周又是各种忙碌，周一到周五没空取。
     8月31日，催我去取货。
     9月2日，我跟销售说，我的一个沉降池出了点问题，可能装不下350的蹲便器，可不可以先只取1个，另1个放到门店寄存，到时候再决定是换货还是退货。并且反复跟销售确认说，放到喜盈门保管，以免我取回后弄脏外包装，造成无法退换。直到这个时候销售才跟我说，如果是退货或者换货，要我自己先去取了，然后自己送去远在星沙的仓库。考虑到陶瓷的东西，在运输过程中确实容易出现问题，所以我答应，如果尺寸不合适，我自己送去星沙仓库。
     9月3日，项目经理帮我取了1个蹲便器。
     9月4日，销售问我另一个什么时候去取，正好这几天泥工师傅请假，还没来得及做沉降池，所以我跟她说暂时还不确定尺寸。这个时候销售才跟我说，仓库出货后，如果需要换货的话，要在10天内完成。要我尽快取货，并且在10天内送去星沙的仓库。
     下班回来后，仔细看了TOTO订货时的清单，注明的是“提货时验收清楚，产品原好及配件齐全，一经验收妥当，恕不退换”。这样想来，就会出现如下几个问题：
       1.如果我先取了，然后再送去星沙仓库，那是不是就相当于我“验收”完成，那就“恕不退换”了？
       2.到底是以仓库出货的时间来计算10天，还是以客户取货的时间来计算10天，未做说明。
       3.对于客户是不是必须在货品到达门店后的X日内完成取货，订单上也未做说明。
      吃一堑长一智。以后到商家买东西，还是白纸黑字什么都写好最好，丑话说到前面总好过时候来扯皮。
      祈祷我这命途多舛的蹲便器能顺利退换吧。

蛋八君

蜗牛和西红柿 发表于 2018-9-4 20:12
前面说到买了TOTO的洁具，本以为大牌品质应该1.讲信誉；2.服务好；3.沟通顺畅；4.为客户体谅。     结 ...

一流的品牌三流的服务，不开心