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发表于 2011-08-01 09:28:38
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【筑巢进行曲】让人欢喜让人忧---德鑫橱柜(全程直播ing)
洋葱的德鑫橱柜团,是偶在08参加滴第一个团购。
让人欢喜的是我和老婆收获了装修的第一份甜蜜:那天偶们摸奖中了水槽,抽奖中了德意灶。这让老婆着实高兴了好一阵子,时至今日每每谈到此事,老婆的兴高采列依然溢于言表;让人担忧的是接二连三的投诉也却是让我们提心吊胆。做一套橱柜对于商家来说也许很平常的事,对于我们用户来说,这套橱柜却是今后5-10年里朝夕相处的物件,一个在商家眼里的小问题,也许就会成为长期困扰用户的大麻烦。有那么几天,我天天关注着投诉版里关于DX问题的进展,也曾出奇的愤怒有退单的冲动,最终冷静下来的我还是选择去相信。或许是天真,但我坚信只有信任他人,他人才回用行动回报你的信任。
结局会怎么样?我很忐忑。。。。(全程直播,大家一起来监督)
2011年7月31日
大约一周前DX打电话通知我初步方案已经出来,要我抽空去看看。因为一直关注DX投诉的进展问题,一直拖着没去。上午去地康签了合同出来已经中午了,就在车站路万象新天附近找了个馆子吃了个饭,然后慢慢悠悠地去了DX体验馆。到达的时候大约1点半的样子,大概是午休时间吧,感觉没几个客户,有点冷清。跟前台说明我们的来意后,一位小姚美女接待了我们,态度很好,拿出我的橱柜设计图给我讲解了一下。我听完以后,提了几个意见,讲了一下我的想法。一来我主要是看水电图,所以没怎么详谈。签了水电图的字后,让她给我复印了一份。临了我随口问了下关于我们08网友投诉的事情,DX公司有什么措施没?小姚回避了话题,说她只是店里做销售的,不是很清楚,具体可以请他们谭总来跟我详谈。因为是中午不想打扰人家午休,我就说下次我来再找你们谭总详谈。
整个过程约半小时的样子,不算好也不算坏。我猜这位小姚应该是做销售的,我下次是不是应该直接跟设计师谈更好点,做过橱柜的朋友能给我点建议吗? |
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